Vietnam
GHN es el líder en entregas express de Vietnam. Rastrena tus paquetes en tiempo real con Paxlo y recibe actualizaciones instantáneas.
Giao Hàng Nhanh, mejor conocida como GHN, es la empresa de logística más grande de Vietnam. Desde su fundación en 2012, ha revolucionado la forma en que los vietnamitas envían y reciben paquetes. Con más de 400 sucursales repartidas por todo el país y una flota de miles de vehículos, GHN maneja millones de entregas cada mes.
La compañía se especializa en entregas de última milla, servicios de logística B2B y soluciones de fulfillment para el comercio electrónico. Sus operaciones cubren desde las grandes ciudades como Hanói y Ciudad Ho Chi Minh hasta las zonas rurales más remotas del país.
GHN nació en 2012 en el contexto de un boom del e-commerce en Vietnam. En ese momento, la mayoría de las entregas se hacían de forma informal o a través de empresas pequeñas sin estándares claros. La visión de GHN fue profesionalizar la logística del país y crear un sistema confiable.
Hoy, GHN es sinónimo de entregas rápidas en Vietnam. Ha invertido en tecnología propia, aplicaciones móviles, sistemas de escaneo automático y centros de distribución de última generación. Su influencia fue tan grande que inspiró a otras startups logísticas a mejorar sus operaciones.
La empresa opera en múltiples verticales, no solo entregas al hogar, sino también logística de almacenaje, servicios B2B, y soluciones corporativas para grandes retailers y marketplaces.
GHN ofrece un catálogo completo de servicios diseñados para diferentes necesidades logísticas.
Cuando un cliente envía un paquete por GHN, el proceso es bastante directo. El paquete se recoge de la ubicación del remitente (tienda, almacén o domicilio), se escanea en el centro de distribución más cercano, se traslada a centros regionales y finalmente se entrega al destinatario final.
Cada paso del proceso genera un evento de escaneo que se registra en el sistema. Esto permite que tanto el remitente como el destinatario sepan dónde está el paquete en cada momento. GHN proporciona números de seguimiento únicos para cada envío.
La red de GHN está estratégicamente diseñada con centros de distribución en Hanói, Ciudad Ho Chi Minh y otras ciudades clave. Los paquetes regionales se enrutan directamente a su destino, mientras que los inter-regionales pasan por un centro de consolidación.
Paxlo es una aplicación de rastreo de paquetes que simplifica el monitoreo de tus envíos con GHN. En lugar de ir al sitio web de GHN o usar su aplicación directamente, Paxlo te permite rastrear múltiples paquetes de diferentes carriers en un solo lugar.
Cuando añades un número de seguimiento de GHN en Paxlo, la aplicación se conecta directamente con los sistemas de GHN para obtener los datos más recientes. Esto significa que recibes actualizaciones en tiempo real sin retrasos.
La integración de Paxlo con GHN funciona porque ambas empresas utilizan estándares abiertos de APIs. Paxlo consulta la base de datos de GHN regularmente para traer la información más fresca de tu envío.
Aunque GHN tiene su propia aplicación móvil, Paxlo ofrece beneficios adicionales especialmente valiosos si envías con múltiples carriers.
GHN tiene la red más extensa de Vietnam. Alcanza prácticamente todas las provincias, desde la frontera con China hasta el Delta del Mekong.
Las entregas express de 24 horas están disponibles en las principales ciudades: Hanói, Ciudad Ho Chi Minh, Danang, Haiphong y Cantón. Para otras ciudades, el tiempo de entrega puede ser 48 horas o más.
En zonas rurales y montañosas, GHN sigue ofreciendo servicio, pero con tiempos más extensos y a veces costos más altos debido a la complejidad de las rutas.
GHN ofrece un modelo de precios flexible que depende de varios factores: distancia, peso del paquete, dimensiones, tipo de servicio (express o económico) y si incluye servicios adicionales.
Para envíos locales dentro de la misma ciudad, los costos son más bajos. Para envíos entre ciudades, el precio aumenta proporcionalmente a la distancia. GHN también ofrece descuentos por volumen para negocios con muchos envíos mensuales.
Es posible consultar las tarifas exactas en el sitio de GHN o a través de Paxlo, aunque Paxlo se enfoca en rastreo más que en cotizaciones de envío.
Vietnam tiene varios carriers logísticos principales. GHN es el más grande por volumen, pero compite con otros como J&T Express, Viettel Post, GHTK y Vietnam Post.
Para la mayoría de los usuarios vietnamitas, GHN es la opción predeterminada por confiabilidad y rapidez. Paxlo te permite rastrear fácilmente envíos de cualquiera de estos carriers.
GHN ha invertido fuertemente en tecnología logística. Su sistema incluye escaneo con códigos de barras, aplicación móvil de conductores con GPS, centros automatizados de clasificación y un portal web avanzado para clientes corporativos.
La aplicación móvil de GHN permite a los usuarios rastrear envíos, pero la experiencia es típica de una app de logistics. Paxlo mejora esto al agregar múltiples carriers y ofrecer una interfaz más simplificada.
GHN también está explorando entregas con drones en áreas remotas y asociaciones con plataformas de e-commerce para integrar directamente el envío con la compra.
A veces los envíos pueden enfrentar retrasos o problemas. Las causas más comunes incluyen congestión en centros de distribución, información de dirección incompleta, problemas de acceso al domicilio o paquetes que requieren documentación aduanal.
Si tu paquete de GHN no llega en el tiempo estimado, primero revisa en Paxlo el último evento registrado. Si está en un centro de distribución, es probable que se entregue en las siguientes horas. Si el último evento tiene más de 24 horas, entonces contacta al servicio al cliente.
GHN ofrece reembolso o re-envío para paquetes perdidos o dañados, pero generalmente requiere reclamación dentro de 7 días después de la fecha de entrega estimada.
Es muy simple. Abre Paxlo, toca el botón '+' o 'Añadir paquete', selecciona GHN como carrier, e ingresa tu número de seguimiento. Paxlo se conectará inmediatamente a los servidores de GHN para traer toda la información disponible. Recibirás notificaciones automáticas cuando el estado cambie.
GHN actualiza su sistema cada pocas horas, no en tiempo real. Paxlo sincroniza con GHN regularmente, pero puede haber un retraso de 2 a 4 horas. Si tu paquete se recogió hace poco, es normal que todavía no aparezca. Si pasaron más de 24 horas sin actualización, intenta refrescar manualmente la app o contacta directamente a GHN.
Sí, GHN tiene la cobertura más amplia de todos los carriers vietnamitas. Sin embargo, para zonas montañosas o muy remotas, pueden existir limitaciones de servicio o tiempos de entrega más largos. Verifica en el sitio de GHN o pregunta al momento de envío si tu destino específico está cubierto. Paxlo mostrará el último evento conocido si el paquete llega a la zona de cobertura.
Los costos varían según distancia, peso, dimensiones y tipo de servicio. Un envío local en la misma ciudad puede costar desde 10,000 VND, mientras que uno nacional puede ser 30,000 a 100,000 VND o más. GHN ofrece descuentos por volumen. Paxlo es para rastrear, no para cotizar envíos, pero puedes consultar precios en ghn.vn o contacting a GHN directamente.
Si tu paquete no llega o llega dañado, primero espera 24 horas después de la fecha estimada de entrega. Luego contacta a GHN con tu número de seguimiento y proporciona fotos de daños si aplica. GHN investigará y generalmente ofrece reembolso o re-envío dentro de 7 a 14 días. Es recomendable tomar fotos del empaque antes de abrirlo para probar daños.
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Depende del estado del paquete. Si está en recogida o en el primer centro de distribución, contacta a GHN lo antes posible e intenta hacerlo cambio. Una vez que el paquete está en tránsito o llegó al centro regional más cercano, es muy difícil cambiar la dirección. Paxlo te mostrará en qué etapa está el paquete, lo que te ayudará a decidir si hay tiempo para hacer cambios.
